税务异常的处理方法：

1. 说明情况：企业需要提供税务异常情况说明和解除税务非正常状态的正当理由。

2. 提交材料：税务部门会接受企业提交的材料，并对材料的完整性、合法性等进行审查。

3. 调查核实：如果材料符合要求，相关部门会进一步调查核实具体情况。

4. 解除异常状态：在完成调查后，如果情况属实，办税服务厅会根据相关部门的反馈情况，解除纳税人非正常状态。