1. 准备材料：企业需要准备好以下材料：出口货物报关单、出口货物销售合同、海关出口核销单、发票、汇款单、外汇核销单等。

2. 登录海关总署网站，进入“电子口岸”系统，选择“出口退（免）税申报”，按照网站指引填写相关信息，上传申请材料。

3. 网上申报后，海关总署将在10个工作日内审核并出具《出口退（免）税申请表》。

4. 企业持《出口退（免）税申请表》、相关材料和身份证明等前往税务局办理出口退税手续。

5. 税务局审核通过后，将出口退税金额退回企业账户。