1、登录公司所在地的税务网站，进行纳税人状态查询，可以查询到企业违法纳税的具体原因。

2、企业可以直接通过拨打服务厅电话进行查询，例如“12366”，根据语音提示查询税务异常情况。

3、可以联系企业的税务专管员咨询税务异常原因。