1、企业以书面形式向海关说明理由，提供原缴款凭证及相关资料，包括公司营业执照、进出口经营许可证、出口合同、出口报关单、原产地证明等。这些材料的准备要求需要根据具体的退税品种而定。

2、审查材料，并自受理退税申请之日起30日内查实并通知纳税义务人办理退还手续；

3、审核通过后，企业即可获取到相关的退税凭证。凭借该凭证到指定银行进行退税款项的领取，等待税款返还到指定的银行账户中。